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サンプルフォト
Q
返金保証とはなんですか?
a
正式にご依頼頂いたお客様への初回限定の保証です。
撮影内容にご不満の場合は50カット分まで返金致します。
納品後24時間以内に代表者の方または責任者の方が直接お電話ください。
お電話の受付は11時から20時になります。
・具体的にどこが不満だったか
・気に入らない点以外で良いと思って頂けた部分
・今後ご希望されるサービス
・その他、弊社からいくつか質問がある場合もございます。30分程度お時間を頂くと思いますが、
 何卒宜しくお願い致します。
※今後のサービス改善の為の参考にさせて頂きます。
以上をお伝えください。
また、撮影代金に関してのご不満に関しては、大変申し訳ございませんが受付けできかねます。
Q
印刷物用(カタログ、雑誌等)の撮影は可能ですか?
a
はい。大丈夫です。ご希望の納品内容をご指示頂ければご対応させて頂きます。
対応出来かねる場合もございますので、お気軽にご相談ください。
q
立会での撮影は可能ですか?
a
申し訳ございません。限られたスペースで作業を行っている関係で、
お客様をご案内出来るスペースがございません。
スタジオの拡張も検討しておりますので、その際には是非ご見学ください。
現在準備中のモデル撮影に関しては、立会い撮影のメニューも組み込む予定です 。
Q
1カットでも撮影してくれますか?
a
はい。お任せください。弊社では小規模なお客様のお手伝いをさせて頂きたいと考えています。
ご遠慮なくお申し付けください。
Q
御社にある小物を使って撮影してもらえますか?
a
はい。大丈夫です。弊社でご用意可能でしたらご協力させて頂きます。
お客様がご希望の小物がない場合もございますので、一度ご相談ください。
お客様がお持ちでしたら商品と一緒に送って頂ければ対応致します。
Q
撮影時の背景色は白色だけですか?
a
他にもバリエーションがございます。ネットショップ用の画像は白かグレーの背景の方が
商品が際立つのでお勧めをしていますが、ご希望がございましたらお気軽にご相談下さい。
Q
平置きとトルソー、平置きとマネキンなどの組み合わせでの撮影は可能ですか?
a
はい。お任せください。万が一お見積りが変わってしまう場合は、事前に弊社から必ず相談させて頂きます。
過去の例では追加で料金を頂いたケースはございません。
Q
画像を送るので同じ感じで撮影できますか?
a
はい。お任せください。内容によってはご希望に添えない場合がございますが、
極力ご希望通りに致します。難しい場合は事前に弊社から必ず相談させて頂きます。
Q
アイロンがけしての撮影はしてもらえますか?
a
はい。大丈夫です。ただ、丁寧にアイロンがけをする関係で手間がかかってしまいます。
その分費用が発生していまうので、事前にご相談頂ければと思います。
Q
マクロ撮影は可能ですか?その際の料金は通常と異なりますか?
a
はい。お任せください。技術的には問題ないのですが、まだマクロ撮影のお仕事を頂いた事がございません。
極力ホームページでご提示している料金でやらせて頂きたいのですが、手間が通常よりもかかってしまう場合も
ございます。事前にご相談して頂ければ幸いです。
Q
撮影の指示書はどうすればよいですか?
a
お客様がご指示しやすい内容で構いません。弊社はなるべくお客様にご負担をかけたくない、という考えで
運営しておりますので、お客様がやりやすい形を取らせて頂いております。
指示の仕方がわからないお客様には弊社にてテンプレートをご用意します。
Q
支払い方法を教えて下さい。
a
銀行振込でお支払い頂いております。月末締め、翌月末支払いです。
ご請求書を月の始めにご送付致します。
Q
送料を撮影料金と一緒に請求してもらえませんか?
a
はい。大丈夫です。ご依頼時にお申し付け下さい。送料は弊社が契約しているヤマト運輸または佐川急便での
発送になります。運送業者に支払う実費のみ請求させて頂きます。
Q
請求〆日、支払日の変更は可能ですか?
a
はい。大丈夫です。ご依頼時にご相談下さい。柔軟にご対応させて頂きます。
Q
領収書の発行は可能ですか?
a
はい。大丈夫です。お支払い方法は銀行振込ですので、振込明細を持って領収書とさせて頂いておりますが、。
ご必要な場合は、発行致しますのでお申し付け下さい。
Q
明日までに納品できますか?
a
はい。お任せください。サービスオプションに「特急サービス」がございます。
ただし、作業の状況やボリュームにより、お断りしなければならない場合もございますので
まずはお電話にてお問い合わせください。
弊社でお仕事を受けられない場合は、出来る範囲になってしまいますが、一緒に他社をお探しします。
Q
納品方法を教えて下さい。
a
弊社FTPサーバ、オンラインストレージのどちらかをお勧めしております。
サーバ維持費は弊社で負担しておりますので、お客様のご負担はございません。
CD-Rでの納品も可能ですが、その際には実費が発生してしまいます。
スピードや利便性を考えた場合でもサーバ経由をお勧めしております。
サーバがよくわからない、というお客様には使い方をご案内しておりますので、
お気軽にお問い合わせください。
Q
撮影データ(加工なし)のデータももらえますか?
a
はい。大丈夫です。不必要な背景等が写り込んでいる場合がございますがご了承ください。
ご依頼時にご相談頂ければ対応させて頂きます。
モデル撮影に関しては加工後の納品データのみのお渡しになります。
これは提携スタジオの意向によるものになります。ご了承頂ければ幸いです。
Q
撮影商材は直接持ち込みでも大丈夫ですか?
a
はい。大丈夫です。ご来社される日時をご相談ください。
弊社スタッフの状況にもよってしまいますが、当日のご連絡でも対応させて頂いております。
Q
個人事業主でも依頼できますか?
a
お任せください。より多くのお客様のお役に立ちたいので、法人・個人に関わらず
お手伝いをさせて頂いております。
Q
着払いの送料はいくらですか?
a
撮影商材の大きさや重量、返送先により異なりますので事前にお問い合わせ下さい。
お客様が契約している運送業者をご指定して頂いてもかまいません。
その場合の着払い送料はお客様と運送業者の契約の金額になります。
Q
付属品や洋服のたたみ方など、元の状態で返してくれますか?
a
はい。届いた状態でお戻しさせて頂いております。
しかし、商材によっては困難な場合もございますので、ご理解を頂ければ幸いです。
もちろん、汚れやダメージを発生させるような事は致しません。
Q
月単位での契約はできますか?
a
はい。是非よろしくお願いします。まだ規定はございませんので、
ご相談を頂ければと思います。柔軟に対応させて頂きます。
Q
納品データの2次利用は可能ですか?
a
はい。商品写真やイメージカットに関しましてはどうぞご自由にお使いください。
メーカー様でしたら小売店様にお出し頂ければ、小売店様の撮影のご負担が減ると思います。
モデル撮影に関してはモデルさんによって異なりますのでご相談下さい。
Q
子供用のマネキンはありますか?
a
現在ご用意しておりませんが、ご希望があれば柔軟に対応させて頂きたいと思います。
お気軽にご相談ください。
Q
もう少し安くなりませんか?
a
はい。検討させてください。お客様みなさまにホームページに掲載している価格でお手伝いをさせて頂いておりますが、月あたりで500カットを超えてしまうお客様に関しましては柔軟に対応したい思います。
お気軽にご相談ください。
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